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Besoin d'aide? Appelez notre service clientèle au +33 17 03 64 69 6 ou utilisez LiveChat  

Protection de la marque

Informations sur la contrefaçon

Un produit contrefait est un article copié ou imité pour ressembler au produit authentique. Ces produits sont souvent d'une qualité inférieure, et ils peuvent arborer le logo Hunter, qui est une marque déposée.

Ces articles ne sont pas approuvés par notre entreprise, mais nous faisons tout notre possible pour vous protéger des contrefaçons vendues pour des produits Hunter authentiques. Nous travaillons en étroite collaboration avec les autorités et les douanes du monde entier afin de réduire le commerce de contrefaçons. Nous voulons montrer que nous ne tolérons aucune contrefaçon et prendrons les mesures juridiques nécessaires contre les contrevenants.

Éviter l'achat de contrefaçons

Vous pouvez vous procurer des produits Hunter authentiques de manière sûre directement auprès de nous, soit sur notre site internet www.hunterboots.com, soit auprès de nos revendeurs agréés cités ici.

Contrefaçons en ligne

Lorsque vous achetez des chaussures, du prêt-à-porter ou des accessoires Hunter en ligne, il est conseillé de se méfier des sites qui prétendent vendre des produits Hunter. Ils disent vendre des articles à tarif réduit, souvent avec le logo Hunter, et ils essaient intentionnellement de vous tromper pour vous faire acheter des produits non autorisés de qualité inférieure.

Les sites d'enchères sont aussi un moyen classique pour les contrefacteurs d'écouler leurs faux. Certaines personnes vendent des produits authentiques, mais il est toujours conseillé de vérifier l'historique du vendeur et les commentaires des acheteurs pour savoir s'il s'agit de la vente ponctuelle d'un article authentique ou bien si le vendeur propose différents produits de façon régulière. Hunter souhaite rendre votre shopping sûr et agréable mais aussi vous rappeler que, lorsque vous achetez auprès de revendeurs non agréés, vous risquez de :

  • Recevoir des articles de qualité inférieure non autorisés par notre maison
  • Ne jamais recevoir les articles que vous avez payés
  • Voir votre marchandise saisie et détruite par les douanes
  • Recevoir des articles ne correspondant pas à leur description
  • Vous exposer à des retards de livraison ou à des problèmes avec le vendeur
  • Ne pas bénéficier d'un service après-vente suffisant
  • Être victime d'un usage frauduleux de votre carte bancaire
  • Être victime d'une usurpation d'identité

La législation européenne oblige tous les marchands en ligne à fournir une adresse postale. Notre adresse postale est : Hunter Boot Limited, 36 Melville Street, Edinburgh, EH3 7HA.

En tant que client Hunter, si vous possédez toute information pouvant éventuellement nous aider dans notre lutte à la contrefaçon, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse : brandprotection@hunterboots.com

Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle au : +44 (0) 330 333 4290, ou bien par e-mail à l'adresse : brandprotection@hunterboots.com. Nous sommes ici pour vous aider et vous serons reconnaissants de toute information pouvant contribuer à réduire le nombre de contrefaçons sur le marché.